STEAMER.GGМой заказ

Публичная оферта сервиса Steamer

Редакция № 8 от 20 октября 2026 года. Постоянный адрес: https://steamer.gg/legal/offer

1. Общие положения

1.1. Этот документ является предложением индивидуального предпринимателя Зиятдинов Азат Альбертович (далее «Продавец») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, которое примет предложение (далее «Покупатель»). Документ является публичной офертой.

1.2. Оферта принимается оплатой заказа. Договор считается заключённым в момент, когда Продавец получил подтверждение оплаты. Если Оформление предоставляется бесплатно, Оферта принимается оформлением заказа либо нажатием кнопки «Скачать и установить сразу» на странице Оформления на Сайте или кнопки «Скачать» в Боте; договор считается заключённым в этот момент.

1.3. До оплаты Покупатель знакомится с этой Офертой, страницей выбранного товара (описание, состав, требования к аккаунту Steam), Правилами возврата и Политикой обработки персональных данных. Все они размещены на Сайте.

1.4. Steamer является независимым сервисом. Он не связан с Valve Corporation, не одобрен и не спонсируется ею. Steam и логотип Steam являются товарными знаками и (или) зарегистрированными товарными знаками Valve Corporation в США и (или) других странах.

2. Термины

  • Сайт: сайт Продавца по адресу https://steamer.gg.
  • Бот: Telegram-бот сервиса Steamer, через который можно выбрать и купить Готовое оформление.
  • Оформление: комплект файлов для оформления профиля в Steam. В него входят изображения или анимации для витрины профиля, аватар (если он указан на странице товара) и памятка по установке.
  • Готовое оформление: Оформление из каталога Сайта. Одно и то же Готовое оформление продаётся неограниченному числу покупателей.
  • Нанесение никнейма: вариант Готового оформления, в который добавлен текст, указанный Покупателем (никнейм или короткая фраза до 50 знаков).
  • Индивидуальное оформление: Оформление, которое Продавец создаёт по заданию одного Покупателя.
  • Пакет: вариант Индивидуального оформления с ценой, составом, числом включённых Правок и сроком, указанными на Сайте.
  • Бриф: задание Покупателя на Индивидуальное оформление, заполненное в форме на Сайте.
  • Превью: изображение результата с защитным знаком, которое показывается Покупателю для приёмки.
  • Правка: перечень изменений в пределах Брифа, направленный одним сообщением.
  • Страница заказа: страница Сайта, на которой Покупатель получает файлы, инструкцию и сведения о состоянии заказа. Открывается по ссылке из письма или по коду заказа.
  • Расширение: бесплатное расширение Продавца для браузера, которое по команде Покупателя устанавливает купленное Оформление в его профиль Steam.
  • Требования: условия, которым должны отвечать аккаунт Steam и устройство Покупателя, чтобы Оформление можно было установить (раздел 4).

3. Предмет договора

3.1. Готовое оформление и Нанесение никнейма. Продавец за плату предоставляет Покупателю право использования Оформления на условиях простой (неисключительной) лицензии (раздел 7) и передаёт файлы Оформления в электронном виде.

3.2. Индивидуальное оформление. Продавец по Брифу Покупателя выполняет работу по созданию Оформления и передаёт Покупателю результат и права на него (раздел 8).

3.3. В предмет договора не входят и Продавцом не продаются: аккаунты Steam, игры, ключи, игровые предметы, фоны, рамки и иные предметы Steam, пополнение кошелька Steam, повышение уровня аккаунта.

3.4. Чтобы профиль выглядел как на изображении товара, может понадобиться предмет Steam (например, фон профиля). Если так, он указан на странице товара до оплаты (названием или ссылкой на него в Steam). Такой предмет необязателен: Оформление устанавливается и без него. Его продаёт Steam, а не Продавец, и Покупатель при желании приобретает его в Steam самостоятельно. Без него профиль выглядит иначе, чем на изображении товара, и это не недостаток Оформления. Если на странице товара предмет Steam не указан, для использования Оформления ничего приобретать в Steam не требуется.

3.5. Продавец никогда не запрашивает логин, пароль и коды Steam Guard от аккаунта Steam.

4. Требования к аккаунту Steam и устройству

4.1. Оформление размещается в витринах профиля Steam. Чтобы его установить, нужны:

  • уровень Steam не ниже указанного на странице товара;
  • аккаунт Steam без ограничений (по правилам Steam для этого на аккаунте должно быть потрачено не менее 5 долларов США);
  • витрина в профиле: свободная, а если все заняты, Оформление встаёт вместо одной из них, которую выбирает Покупатель;
  • открытый профиль, если Покупатель хочет, чтобы Оформление видели другие;
  • компьютер с браузером и вход в Steam в этом браузере: установка с телефона и из приложения Steam не выполняется.

Предмет Steam, указанный на странице товара, в Требования не входит (пункт 3.4).

4.2. Требования для каждого Оформления показаны на странице товара и перед оплатой. Покупатель подтверждает, что прочитал их: на Сайте отметкой при оформлении заказа, в Боте нажатием кнопки оплаты, рядом с которой показаны Требования. Без такого подтверждения заказ не оформляется. Время оформления заказа сохраняется.

4.3. Если Оформление нельзя установить потому, что аккаунт или устройство Покупателя не отвечают Требованиям, о которых он был предупреждён до оплаты, это не является недостатком Оформления. Файлы остаются доступными Покупателю и могут быть установлены, когда Требования будут выполнены.

4.4. Покупатель устанавливает Оформление в собственном аккаунте Steam. Использование аккаунта Steam регулируется Соглашением подписчика Steam и иными правилами Valve Corporation; за их соблюдение в своём аккаунте отвечает Покупатель. Правила Steam ограничивают применение автоматизированных средств при работе со Steam. Расширение выполняет действия только по команде Покупателя и в его браузере: на страницах steamcommunity.com через формы самого Steam, а чтобы найти и включить фон профиля, обращается из вкладки Steam к сервису Steam api.steampowered.com с ключом доступа, который Steam выдаёт своей странице. Установка вручную по инструкции доступна всегда и не требует Расширения.

4.5. При загрузке изображений Steam просит подтвердить наличие прав на загружаемые материалы. Лицензия (раздел 7) и права на Индивидуальное оформление (раздел 8) дают Покупателю право загружать Оформление в свой профиль Steam и давать такое подтверждение.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указывается на Сайте в рублях и действует на момент оплаты. Цена является окончательной и включает все налоги.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa способами, показанными при оплате. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.

5.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.4. Индивидуальное оформление оплачивается полностью до начала работы.

5.5. Правка сверх включённых в Пакет оплачивается отдельно до её выполнения. Её цена показана на Сайте до оплаты Пакета и на Странице заказа.

5.6. В Боте Готовое оформление оплачивается одним из способов, которые Бот показывает перед оплатой: в рублях через платёжный сервис ЮKassa (Бот просит адрес электронной почты для кассового чека) либо в Telegram Stars по правилам Telegram, если этот способ включён. Индивидуальное оформление через Бота не заказывается.

5.7. Если на странице товара указана цена «бесплатно», Оформление предоставляется без оплаты. Платёж и кассовый чек при этом не оформляются.

6. Оформление заказа и передача Оформления

6.1. Чтобы оформить заказ на Сайте, Покупатель выбирает товар, указывает адрес электронной почты, подтверждает ознакомление с Требованиями и оплачивает заказ. Регистрация на Сайте не требуется, учётная запись Покупателя не создаётся.

6.2. После оплаты Покупателю показывается Страница заказа, а на указанный адрес электронной почты направляется письмо с номером заказа, ссылкой на Страницу заказа, кодом заказа, составом заказа, ценой и ссылкой на Правила возврата. При покупке в Боте архив с файлами, код заказа и ссылка на Страницу заказа направляются Покупателю в чат с Ботом.

6.3. Готовое оформление считается переданным, а обязательство Продавца исполненным в момент, когда Покупателю открыт доступ к файлам на Странице заказа и письмо со ссылкой (в Боте: сообщение с архивом) отправлено Покупателю.

6.4. Файлы скачиваются со Страницы заказа по ссылке, которая действует 60 минут. Новую ссылку можно получить на Странице заказа в любое время, пока действует доступ к ней (пункт 6.8).

6.5. При Нанесении никнейма вариант без никнейма доступен сразу. Вариант с никнеймом изготавливается вручную и появляется на Странице заказа в течение 24 часов с момента оплаты; о готовности Покупателю сообщается письмом (в Боте: сообщением).

6.6. Способы установки: вручную по инструкции со Страницы заказа; через Расширение, когда оно доступно в магазине расширений браузера.

6.7. Покупатель отвечает за правильность указанного адреса электронной почты. Если письмо не пришло или адрес указан с ошибкой, Покупатель обращается в поддержку: support@steamer.gg. Покупатель, оформивший заказ в Боте, пишет в чат поддержки Бота (команда /paysupport): адреса электронной почты в таком заказе нет. Ссылки на свои заказы можно также запросить на Сайте на странице «Найти мой заказ»: они направляются на адрес, указанный в заказе.

6.8. Доступ к Странице заказа по ссылке из письма сохраняется не менее 12 месяцев с даты оплаты. Код заказа действует 30 дней.

6.9. Бесплатное Оформление можно скачать сразу со страницы Оформления на Сайте или в Боте, без заказа и без адреса электронной почты. Ссылка на архив действует 60 минут. Страница заказа, код заказа и письмо при этом не создаются.

7. Лицензия на Готовое оформление

7.1. С момента оплаты (для бесплатного Оформления: с момента оформления заказа или скачивания) Продавец предоставляет Покупателю простую (неисключительную) лицензию на Готовое оформление. Лицензия действует на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права.

7.2. Разрешённые способы использования: воспроизведение (хранение файлов Оформления на своих устройствах и загрузка их в свои профили Steam) и доведение до всеобщего сведения в составе своих профилей Steam. Использование личное, без извлечения дохода. Права, прямо не названные в этом разделе, Покупателю не предоставляются.

7.3. Покупатель не вправе: продавать, дарить и иным образом передавать файлы Оформления третьим лицам; размещать их в открытом доступе вне своего профиля Steam; выдавать Оформление за собственный товар, включать его в каталоги и предлагать к продаже; выдавать сублицензии.

7.4. Исключительное право на Готовое оформление сохраняется за Продавцом. Продавец гарантирует, что обладает правами, достаточными для предоставления лицензии.

7.5. Вознаграждение за лицензию включено в цену Готового оформления.

7.6. На вариант с никнеймом распространяются те же условия. Текст никнейма предоставляет Покупатель и отвечает за то, что этот текст не нарушает закон и права третьих лиц.

7.7. При полном возврате оплаты лицензия прекращается. Покупатель прекращает использование Оформления и удаляет его из профиля Steam, а Продавец отключает доступ к файлам и установке. При возврате только доплаты за никнейм лицензия на Оформление без никнейма сохраняется.

8. Индивидуальное оформление

8.1. Бриф и выбранный Пакет составляют задание. Результат оценивается на соответствие им.

8.2. Перед оплатой Покупателю показывается дата и время, к которым будет готово первое Превью. Срок исчисляется в рабочих днях Продавца и приостанавливается на время, пока Продавец ждёт от Покупателя ответа на уточняющий вопрос.

8.3. В цену Пакета включено число Правок, указанное в описании Пакета на Сайте и на Странице заказа. Новая идея (другой персонаж, другой стиль, иной состав) Правкой не является и оформляется новым заказом. Каждая следующая Правка оплачивается по пункту 5.5.

8.4. Несоответствие результата Брифу и технические дефекты файлов Продавец исправляет бесплатно. Такие исправления в число Правок не входят.

8.5. Приёмка. Покупатель принимает результат кнопкой «Принять» на Странице заказа либо просит Правку. Если в течение 7 календарных дней после показа Превью Покупатель не принял результат и не попросил Правку, результат считается принятым; Продавец напоминает об этом письмом на 3-й и на 6-й день.

8.6. После приёмки Покупатель получает финальные файлы без защитного знака.

8.7. Права. Индивидуальное оформление создаётся для одного Покупателя и другим покупателям не продаётся. После приёмки исключительное право на результат переходит к Покупателю.

8.8. Продавец вправе показывать Индивидуальное оформление в каталоге, портфолио и своих каналах без никнейма и ссылки на профиль Покупателя, если Покупатель не отметил в Брифе, что показывать его Оформление не нужно. Показ с никнеймом Покупателя возможен только с его отдельного согласия, которое Продавец запрашивает у Покупателя до публикации.

8.9. Покупатель гарантирует, что вправе использовать изображения и тексты, которые он передал в Брифе, и что Бриф не содержит незаконных материалов. Продавец вправе отказаться от Брифа, выполнение которого нарушит закон или права третьих лиц, и вернуть оплату полностью.

8.10. Отказ от заказа, возврат оплаты и последствия нарушения срока описаны в Правилах правок и возврата для индивидуальных заказов.

9. Расширение

9.1. Расширение бесплатное. Пользоваться им необязательно.

9.2. Расширение работает только в браузере Покупателя, где Покупатель сам вошёл в свой аккаунт Steam, и только по его команде: на страницах steamcommunity.com, а для поиска и включения фона профиля из вкладки Steam обращается к сервису Steam api.steampowered.com. Установка начинается после того, как Покупатель запустил её сам.

9.3. Расширение не запрашивает и не передаёт Продавцу логин, пароль, коды Steam Guard и cookie Steam. Перечень передаваемых сведений приведён в Политике обработки персональных данных.

9.4. Расширение распространяется через магазин расширений браузера. Продавец не отвечает за сроки проверки и доступность Расширения в магазине.

10. Изменения на стороне Steam

10.1. Оформление использует возможности профиля Steam, которые принадлежат Valve Corporation и могут быть изменены или отключены ею без участия Продавца.

10.2. Если из-за такого изменения купленное Оформление нельзя установить в течение 14 дней с даты оплаты и Продавец не предложил работающий способ установки или замену в течение 7 дней с обращения Покупателя, Продавец по требованию Покупателя возвращает оплату.

10.3. За изменения на стороне Steam, наступившие позже срока из пункта 10.2, Продавец отвечает в пределах, установленных законом.

11. Возврат

11.1. Возврат оплаты за Готовое оформление и Нанесение никнейма производится по Правилам возврата: https://steamer.gg/legal/refund

11.2. Правки, отказ от заказа и возврат оплаты за Индивидуальное оформление производятся по Правилам правок и возврата для индивидуальных заказов: https://steamer.gg/legal/refund-custom

11.3. Оба документа являются частью этой Оферты.

12. Ответственность

12.1. Продавец отвечает перед Покупателем в порядке и размере, установленных законодательством Российской Федерации. Ничто в этой Оферте не ограничивает права Покупателя как потребителя.

12.2. Продавец не отвечает за действия Valve Corporation в отношении аккаунта Покупателя и за невозможность использования Оформления по причинам, указанным в пункте 4.3.

13. Обращения и споры

13.1. Обращения принимаются по адресу support@steamer.gg, а по заказам из Бота ещё и в чате поддержки Бота (команда /paysupport). В обращении указываются номер или код заказа и суть требования.

13.2. Продавец отвечает на обращение в течение 10 дней, в том числе на требование о возврате оплаты: первый ответ на такое требование даётся в течение 2 рабочих дней, решение принимается в течение 10 дней. Запросы по персональным данным рассматриваются в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.

13.3. Споры рассматриваются судом по правилам, установленным законом. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

14. Возраст

14.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет.

14.2. Покупатель младше 18 лет подтверждает, что совершает покупку с согласия родителя или иного законного представителя.

14.3. По требованию родителя или иного законного представителя несовершеннолетнего Покупателя Продавец возвращает оплату без спора; лицензия при этом прекращается.

15. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://steamer.gg/legal/privacy

16. Изменение Оферты

16.1. Продавец вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте с номером и датой.

16.2. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты; Продавец хранит прежние редакции и предоставляет их текст по запросу.

17. Сведения о Продавце

  • Индивидуальный предприниматель Зиятдинов Азат Альбертович
  • ИНН 165035812074, ОГРНИП 323169000035019
  • Электронная почта: support@steamer.gg
  • Поддержка в Telegram: https://t.me/steamerggbot?start=support
Публичная оферта сервиса Steamer · Steamer